Garantie

Garantie des trottinettes électriques

 

Notre politique de garantie couvre toutes les commandes de trottinettes électriques jusqu'à 12 mois après la vente, et la garantie de retour sous les 30 jours ainsi que la politique de retour et de remboursement de 30 jours vous permet d'acheter en toute tranquillité. Veuillez noter que la garantie s'applique uniquement aux ACHATS INITIAUX effectués par le PROPRIÉTAIRE INITIAL sur la boutique en ligne. La période de garantie commence à la réception du produit. Veuillez conserver votre facture originale pour valider votre achat afin d'accéder aux services de garantie. Voir le tableau suivant pour plus de détails.

Pièce

Durée de garantie

Remarque

Cadre

1 an

Les cadres sont couverts par une garantie de remplacement de 1 an (les consommables, freins, batterie etc. sont exclus).

Batterie

6 mois

Les mauvais fonctionnements dus à l’usure normale sont exclus.

Chargeur

6 mois

N/A

Contrôleur

6 mois

N/A

Éléments structurels

1 an

Comprend la fourche avant, le système de pliage, les pédales, la barre de guidon, les jantes.

Feux avant et arrière

6 mois

N/A

 

La garantie ne couvre pas :

 

  1. L'usure normale de tout composant couvert ou des pièces consommables, y compris, mais sans que cette liste soit limitative, les pneus, les béquilles, les selles, les guidons, les plaquettes de frein, les faisceaux de câbles, les boîtiers, les manettes de frein, les chaînes et les garde-boue.
  2. Les griffes sur le produit causées par des accessoires lâches lors de l'expédition ;
  3. Les revêtements de protection qui s'usent avec le temps, à moins qu'une défaillance ne se soit produite en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication ;
  4. Les dommages cosmétiques aux produits usagés, y compris, mais sans que ce soit limitatif, les rayures, les bosses, le plastique cassé sur les ports, et la déformation des pneus due à la dilatation et à la contraction liées aux changements de température ;
  5. Tout dommage ou défaut résultant, sans que ce soit limitatif, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un abus, d'altérations, de modifications, d'un montage incorrect et/ou de dommages occasionnés au produit du chef de l'utilisateur en raison du non-respect des instructions fournies par les manuels d'utilisation ;
  6. Tout dommage ou défaut causé par un accident ou par l'utilisation d'un composant ou d'un produit tiers qui ne répond pas aux spécifications du produit TurboAnt (veuillez vous référer à la section des spécifications techniques sur la page d'achat de chaque produit TurboAnt) ;
  7. Tout dommage ou défaut causé par une forte exposition à l'eau, un stockage inapproprié, un incendie, un contact avec des liquides, des tremblements de terre ou d'autres causes externes ;
  8. L’incohérence de la facture ;
  9. Si TurboAnt reçoit des autorités publiques compétentes des informations indiquant que le produit a été volé et que vous ne pouvez en aucune manière prouver que vous êtes l'utilisateur autorisé du produit (par exemple, un reçu, une facture ou des informations de paiement pour le produit) ;
  10. Les batteries ne sont pas couvertes par la garantie en cas de dommages résultant de surtensions, de l'utilisation d'un chargeur inapproprié, d'un entretien inapproprié ou d'autres utilisations abusives, de l'usure normale ou des dégâts des eaux et de la détérioration normale de la batterie, y compris la diminution progressive de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.

 

Garantie des vélos électriques

Notre politique de garantie couvre toutes les commandes de vélos électriques jusqu'à 24 mois après la vente et la garantie de retour et de remboursement de 30 jours vous permet d'acheter en toute tranquillité. Veuillez noter que la garantie s'applique uniquement aux ACHATS INITIAUX effectués par le PROPRIÉTAIRE INITIAL sur la boutique en ligne. La période de garantie commence à la réception du produit. Veuillez conserver votre facture originale pour valider votre achat afin d'accéder aux services de garantie. Voir le tableau suivant pour plus de détails.

 

Pièce

Garantie

Remarque

Cadre

2 ans

Les cadres sont couverts par une garantie de remplacement de 1 an (les consommables, freins, batterie etc. sont exclus).

Batterie

2 ans

Les dysfonctionnements dus à l’usure normale sont exclus.

Moteur

2 ans

N/A

Contrôleur

1 an

N/A

Chargeur

1 an

N/A

Écran LCD

6 mois

N/A

Éléments structurels

2 ans

Comprend la fourche avant, la potence, le jeu de direction, la tige de selle, le boîtier de pédalier, le pédalier, les pédales, les jantes, le moyeu de roue, la roue libre, la cassette, le dérailleur et le levier de vitesses.

Autres

1 an

Comprend le phare, le feu arrière, l'accélérateur, les rayons.

 

Limitation de responsabilité

En aucun cas, TurboAnt ne pourra être tenu pour responsable des dommages ou pertes consécutifs, accessoires, spéciaux ou pénaux, directs ou indirects, liés à l'achat, à l'utilisation ou au fonctionnement du produit. TurboAnt ne peut être tenu pour responsable des dommages matériels, des blessures corporelles ou de la mort causés par une mauvaise utilisation de l'article.

 

Veuillez rester prudents et respecter le code de la route local lorsque vous roulez.

 

**TurboAnt se réserve tous les droits des décisions finales.