Questions et réponses

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Comment activer le régulateur de vitesse ?

Atteignez la vitesse souhaitée et maintenez cette vitesse inchangée en maintenant l'accélérateur pendant six secondes pour activer le régulateur de vitesse. Notez que la vitesse doit être d'au moins 3,7 mph ou 6 km/h. Vous pouvez quitter le mode régulateur de vitesse en appuyant à nouveau sur l'accélérateur ou en tirant le levier de frein.

Comment plier le X7 Pro ?

1. Tournez le levier de sécurité de la tige dans le sens des aiguilles d'une montre.

2. Abaissez la clé pliante à tige.

3. Abaissez la tige.

4. Fixez la potence sur le garde-boue du pied.

Comment retirer la batterie du X7 Pro ?

Comment installer la batterie du X7 Pro ?

1. Insérez la batterie horizontalement en alignant les rainures de la batterie avec les revêtements du compartiment de la batterie.

2. Assurez-vous que la batterie est alignée sur la tige. Appuyez sur la batterie jusqu'à ce qu'un clic audible se fasse entendre, indiquant que la batterie a été correctement verrouillée en place.

Comment charger la batterie lorsqu'elle est connectée ?

1. Retirez le couvercle du port de charge au bas de la tige. Assurez-vous que le port de chargement est sec et exempt de poussière.

2. Connectez l'adaptateur de charge.

3. La batterie est complètement chargée lorsque le voyant de l'adaptateur de charge passe du rouge au vert.

4. Fermez le couvercle du port de chargement après avoir chargé la batterie.

Comment charger la batterie lorsqu'elle est détachée ?

1. Retirez la batterie.

2. Ouvrez le couvercle du port de chargement au bas de la batterie. Assurez-vous que le port de chargement est sec et exempt de poussière.

3. Connectez l'adaptateur de charge.

4. La batterie est complètement chargée lorsque le voyant de l'adaptateur de charge passe du rouge au vert.

5. Fermez le couvercle du port de chargement après avoir chargé la batterie.

Comment garder le X7 Pro en bon état ?

1. Assurez-vous que le scooter électrique est éteint et que l'adaptateur secteur est débranché lorsque vous ne le conduisez pas.

2. Nettoyez le scooter électrique avec un chiffon humide. N'utilisez pas d'huile lubrifiante sur le corps et ne le plongez pas dans l'eau.

Comment stocker le scooter électrique et sa batterie ?

1. Chargez complètement le scooter électrique avant de le ranger. Vérifiez la batterie tous les mois et rechargez-la si nécessaire pour la maintenir chargée à 70 % à 75 %.

2. Ne chargez pas si la température est inférieure à 50°F (10°C).

3. Gardez le scooter électrique dans un endroit sec et aéré, à l'abri de l'exposition directe au soleil, et couvrez le scooter électrique pour le protéger de la poussière.

Comment changer le mode de conduite ?

Appuyez brièvement sur le bouton de fonction pour basculer entre les différents modes de conduite et une icône correspondante s'affichera dans le coin supérieur droit.

Mode Eco : La vitesse du scooter électrique peut atteindre 12,5 mph et il n'y aura pas d'icône.

Mode Confort : La vitesse du scooter peut atteindre 26 km/h et il y aura une icône « D » en blanc.

Mode Sport : La vitesse du scooter peut atteindre 20 mph et il y aura une icône « D » en rouge.

Comment puis-je basculer entre mph et km/h ?

1. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 2 secondes pour allumer le scooter.

2. Maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de fonction ensemble pendant 5 secondes. Le panneau affiche « P0 » pour le mode de commutation de l'unité.

3. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour passer à « 0 » pour les unités km/h ou appuyez sur le bouton de fonction pour passer à « 1 » pour les unités mph.

4. Maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de fonction ensemble pendant 5 secondes pour enregistrer l'unité de vitesse actuellement définie.

Y a-t-il un risque de surcharge de la batterie du scooter électrique si je le laisse branché trop longtemps ?

Vous n'avez pas besoin de vous inquiéter. Le processus de charge s'arrêtera automatiquement une fois la batterie pleine. Cependant, nous vous recommandons de NE PAS surcharger la batterie pour éviter les problèmes causés par un câble surchauffé et pour prolonger la durée de vie de la batterie.

À quel niveau de PSI dois-je maintenir les pneus gonflés ?

Nous recommandons de gonfler ses pneus à 31,9-34,8 psi (220-240 kPa)

Comment allumer le phare et le feu arrière du X7 Pro E-Scooter ?

Pour allumer les lumières, appuyez deux fois sur le bouton de fonction. Appuyez à nouveau deux fois sur le bouton de fonction et les lumières s'éteindront. Le feu arrière clignote également lorsque vous tirez sur les leviers de frein.

How do I lock the folding spanner of the X7 Max?

Push the folding spanner inwards until it touches the stem.

*Please ensure the folding spanner is securely locked when riding.

At what PSI level should I keep the X7 Max tires inflated?

The recommended tire pressure is between 30-32 psi (207-220 kPa) in hot weather and 34-36 psi (234-248 kPa) in cold seasons. Please pump up the tires to this pressure.

What do I do if the headlight does not turn on?

Make sure the e-scooter is powered on and the headlight is not clogged. If the headlight still does not turn on, please contact us at support@turboant.com for assistance.

Can I replace the X7 Max tires by myself?

While this is in theory possible, we highly suggest that you contact us at support@turboant.com for assistance before doing this or go to a professional bike store to have them replace the tires for you. Replacing the tires improperly or without suitable tools may result in injuries to you and/or damage to the e-scooter, which will nullify the warranty.

What will affect the maximum 50-kilometer range of the X7 Max?

The actual range of the X7 Max depends on a variety of factors such as battery status, tire pressure, load, temperature, wind speed, road conditions, and riding habits.

How do I adjust riding modes on the X7 Max?

Press the function button twice to adjust the speed level. Eco Mode: The display shows the "S" icon in white Comfort Mode: The display shows the "S" icon in orange Sport Mode: The display shows the "S" icon in red

How do I turn the headlight and taillight of the X7 Max on/off?

Give a short press to the function button while the scooter is on to turn the headlight and taillight on/off.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui. Votre commande peut être annulée ou modifiée si elle n'a pas été expédiée. Veuillez contacter notre service client via support@turboant.com et nous le ferons pour vous. Nous vous enverrons un e-mail de notification pour confirmer l'annulation. Veuillez noter qu'il y aura des frais de restockage de 25 % pour les retours pour des raisons non défectueuses.

Annulations de commande :

Toutes les commandes peuvent être annulées si le ou les articles commandés n'ont pas encore été expédiés. Les clients se verront facturer des frais de traitement de 8 % pour toutes les commandes annulées. Veuillez accéder à « Mon compte » et rechercher « Annuler la commande » pour soumettre la demande d'annulation, ou vous pouvez également annuler la commande en envoyant un e-mail à support@turboant.com.

Veuillez noter : les demandes d'annulation soumises via le lien du site Web ou par e-mail devront être confirmées par un e-mail de confirmation de suivi. Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus si vous n'avez pas reçu l'e-mail de suivi.

Vendez-vous des scooters électriques reconditionnés ?

Oui, veuillez cliquer ici pour connaître la disponibilité des scooters électriques remis à neuf.

Les scooters et vélos électriques TurboAnt peuvent-ils être connectés via Bluetooth ?

Les produits TurboAnt ne prennent actuellement pas en charge les fonctions Bluetooth.