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Les trottinettes électriques TurboAnt X7 Max sont expédiées dans tous les pays de l’UE.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

TurboAnt propose la livraison gratuite pour toutes les commandes de 49 € ou plus au sein de l’Union européenne. Pour les commandes inférieures à 49 € au sein de l’UE, des frais d’expédition forfaitaires de 15 € sont appliqués.

Dans combien de temps puis-je recevoir mon(mes) colis ?

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai d’expédition est généralement de 5 à 7 jours ouvrables, mais des retards occasionnels peuvent se produire.

Si le prestataire de services d'expédition indique que votre ou vos colis ont été livrés mais que vous ne les avez pas reçus, veuillez contacter le prestataire de services ainsi que TurboAnt dès que possible, et nous vous aiderons de toutes les manières possibles.

Puis-je modifier mon adresse de livraison une fois ma commande passée ?

Oui. Votre adresse de livraison peut être modifiée AVANT l'expédition de votre commande. Contactez notre service client via support@turboant.com et nous changerons l'adresse pour vous.

Veuillez également noter que l’adresse NE PEUT PAS être modifiée une fois que l’article a été expédié.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail contenant vos informations de suivi sera envoyé lors de l'expédition de votre colis. Cependant, si vous avez passé la commande en étant connecté, vous pouvez également accéder à « Mon compte » pour obtenir les détails de la commande et les informations de suivi.