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Envío

Destinos de envío

Para los scooters eléctricos: Unión Europea, Reino Unido, Canadá y los 48 estados contiguos de América.

Para bicicletas eléctricas: Canadá y los 48 estados contiguos de América.

Por favor, tenga en cuenta: NO enviamos a apartados de correos, direcciones APO/FPO/DPO, Alaska, Hawaii, Puerto Rico u otros territorios de Estados Unidos.

 

Gastos de envío

Todos los pedidos de 49 € o más dentro de la Unión Europea, el Reino Unido y los 48 Estados Unidos contiguos, tienen derecho a envío gratuito. Los pedidos inferiores a 49 € a los destinos mencionados tienen una tarifa plana de envío de 15 €.

Para los pedidos a Canadá, el TurboAnt X7 Pro E-scooter es ahora gratuito para el envío. Por favor, tenga en cuenta que los pedidos de baterías, accesorios u otros modelos (por ejemplo, M10 E-scooter y E-bikes) tendrán un cargo de envío como se explica a continuación: 

 

Importe del pedido

Gastos de envío

Menos de 300 €

50 

300  - 499.99 

100 

500 € - 999.99 

200 

1000 € - 1499.99 

250 

1500  - 1999.99 

300 

2000 € - 2499.99 

400 

2500 € - 2999.99 

500 

3000 € - 4999.99 

1000 

5000  - 10000 

1500 

 

Tiempo de envío

Todos los pedidos se procesan en 1-5 días. Tenga en cuenta que el tiempo de envío varía de 5 a 10 días hábiles para los Estados Unidos y los países de la UE, y de 7 a 10 días hábiles para Canadá y el Reino Unido.

Tenga en cuenta que los pedidos actuales pueden sufrir retrasos debido a la normativa COVID-19. Su paciencia y comprensión en este momento serán muy apreciadas.

 

Cambios en la información de envío

Antes de que el/los artículo/s pedido/s haya/n sido enviado/s, la dirección de envío puede ser cambiada gratuitamente contactando con nuestro equipo de soporte (support@turboant.com). Se aplicará un recargo de 20$ por cambiar la información después de que el/los artículos hayan sido enviados.

Tenga en cuenta que la dirección NO puede cambiarse una vez que el artículo ha sido entregado.

 

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, se enviará a su dirección de correo electrónico un mensaje de confirmación de envío con información detallada. Si ya tiene una cuenta, también puede entrar en ella e ir a "Mis pedidos" para ver los detalles.

 

 

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