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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre la dirección de facturación y la de envío?

La dirección de facturación debe ser la misma que proporcionó a su banco cuando solicitó su tarjeta de crédito/débito; la dirección de envío es la dirección a la que quiere que le enviemos el pedido.


Es mejor utilizar la dirección de facturación como dirección de envío para evitar complicaciones innecesarias en el pago.

 

¿Puedo cancelar o cambiar el pedido que acabo de hacer?

Es posible cancelar o cambiar su pedido sólo si el artículo no ha sido enviado. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente en support@turboant.com. 

Nota: Los productos comprados que aún no han sido enviados estarán sujetos a una tasa de tramitación del 8%. Los clientes sólo pueden obtener un reembolso del 92% del precio total del pedido. Todas las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico a support@turboant.com. Los clientes no pueden cancelar el pedido por teléfono. Los clientes recibirán un correo electrónico de notificación después de que el pedido haya sido cancelado con éxito. En caso contrario, la anulación del pedido no ha tenido éxito.

 

¿Cómo activar el modo de crucero?

Alcanza la velocidad de crucero deseada (debe ser de al menos 3,7 mph o 6 km/h para activar el modo de crucero) y mantén esta velocidad constante. A continuación, mantenga el acelerador en la misma posición durante seis segundos para activar el control de crucero. Salga del modo de crucero utilizando la palanca del acelerador o del freno.

Tenga en cuenta las siguientes situaciones:

1. El modo de crucero no se puede activar:

a. La velocidad actual es inferior a la velocidad mínima requerida para el control de crucero (3,7 mph o 6 km/h).

b. La velocidad no es constante.

2. No se puede salir del modo de crucero con el acelerador:

a.El scooter circula a la velocidad máxima (20 mph o 32 km/h).

 

 

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